Hoewel ‘positieve communicatie’ al langer de aandacht had, kwam de dag met de publicatie van het boekje ‘Say Something Nice – Be a Lifter‘ van communicatiespecialist Mitch Carnell in de ‘lift’. Het boekje is een handleiding voor het geven van complimenten en het verbeteren van de stemming en het humeur van de mensen om je heen.
Dus zeg eens wat aardigs tegen een collega over een project; geeft de leerling met een hoog/hoger cijfer daar een compliment voor; bel eens iemand op of ga op de koffie of zeg gewoon eens iets aardigs tegen (zomaar) iemand…